Johdanto
Kosketusnäytön muuttuminen reagointikyvyttömäksi Dell-kannettavassasi voi pysäyttää tuottavuuden ja johtaa valtavaan turhautumiseen, erityisesti jos luotat vahvasti kosketustoimintoihin työssä tai vapaa-ajan aktiviteeteissa. Et ole yksin tämän epämukavuuden kanssa; monet Dell-käyttäjät kokevat samanlaisia ongelmia. Onneksi on olemassa tehokkaita ratkaisuja sekä kosketusnäytön yleisten että harvinaisempien vikojen syiden käsittelemiseen. Tämä opas on suunniteltu auttamaan sinua järjestelmällisesti ratkaisemaan näitä ongelmia, yksinkertaisista korjauksista syvempiin teknisiin ratkaisuihin. Tutkitaan mahdollisia syitä näytön reagointikyvyttömyyteen ja paljastetaan vaiheet sen toiminnallisuuden palauttamiseksi.
Yleiset syyt reagoimattomuuteen kosketusnäyttöjä
On tärkeää ymmärtää kosketusnäytön vikojen perimmäiset syyt Dell-kannettavassasi, jotta voidaan löytää kestävä ratkaisu. Tässä ovat yleiset syylliset:
- Ohjainongelmat: Vanha tai vioittunut ohjain voi perusteellisesti haitata kosketusnäytön toimintaa.
- Ohjelmistohäiriöt: Väliaikaiset ohjelmistokonfliktit voivat väliaikaisesti poistaa kosketustoiminnon käytöstä.
- Asetuksien virheasennus: Joskus kosketustoiminto on saattanut olla kytketty pois päältä vahingossa laitteen asetuksissa.
- Laitteistoviat: Fyysinen vahinko tai sisäiset laitteisto-ongelmat voivat aiheuttaa häiriötä.
Näiden potentiaalisten ongelmien tunnistaminen on ratkaisevaa, kun siirrymme käytännön vianmääritysvaiheisiin kosketustoiminnan palauttamiseksi.
Alustavat vianmääritysvaiheet
Ennen monimutkaisiin ratkaisuihin ryhtymistä on hyödyllistä aloittaa suoraviivaisilla vianmääritysmenetelmillä, jotka voivat ratkaista ongelman nopeasti ilman lisävaivaa.
Kannettavan uudelleenkäynnistäminen
- Usein pelkkä laitteen uudelleenkäynnistäminen voi poistaa väliaikaiset ohjelmistokonfliktit, jotka häiritsevät kosketustoimintaa. Varmista, että tallennat kaikki työsi ennen sulkemista, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen.
Varmista, että kosketusnäyttö on käytössä
- Avaa Laitehallinta Ohjauspaneelin kautta.
- Laajenna ’Ihmiskäyttöliittymälaitteet’ -osio.
- Etsi ’HID-yhteensopiva kosketusnäyttö’ ja varmista, että se on aktiivinen. Jos ei, napsauta hiiren oikealla painikkeella ja valitse ’Ota käyttöön’.
Jos nämä alkuvaiheet eivät tuota tuloksia, tutustutaan tarkemmin kosketusnäyttöasetuksiisi ja niiden säätämiseen.
Kosketusnäyttöasetusten tarkistaminen ja päivittäminen
Joskus virheelliset asetukset voivat olla syynä kosketusnäytön tehottomuuteen. Näin voit tarkistaa ja päivittää ne optimaaliseen toimintaan.
Windowsin asetukset -valikon käyttäminen
- Mene Ohjauspaneeliin ja napsauta ’Laitteisto ja äänet’.
- Valitse ’Kynä ja kosketus’ Laitteet-osiosta.
- Varmista, että kosketussyöte on käytössä Kosketus-välilehdessä.
Kosketusnäyttöasetusten kalibrointi
- Ohjauspaneelissa valitse ’Tablettitietokoneasetukset’.
- Valitse Näyttö-välilehdessä ’Kalibroi’.
- Noudata näytön ohjeita huolellisesti kosketusnäyttösi uudelleenkalibroimiseksi oikein.
Jos asetuksien muokkaaminen ei palauta kosketustoimintaa, ongelma voi johtua vanhentuneista tai vioittuneista ohjaimista.
Ohjaimien hallinta ja päivittäminen
Ohjaimet ovat ratkaisevassa asemassa siinä, miten laitteistosi toimii käyttöjärjestelmän kanssa. Asianmukainen hallinta ja päivitykset voivat usein ratkaista ohjaimiin liittyvät kosketusnäyttöongelmat.
Kuinka päivittää ohjaimet Laitehallinnan kautta
- Avaa Laitehallinta napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella ’Käynnistä’ ja valitsemalla ’Laitehallinta’.
- Etsi ja laajenna ’Ihmiskäyttöliittymälaitteet’ -kategoria.
- Napsauta hiiren oikealla painikkeella ’HID-yhteensopiva kosketusnäyttö’ ja valitse ’Päivitä ohjain’.
- Anna Windowsin löytää ja asentaa soveltuvat päivitykset.
Ohjaimien palauttaminen aiempaan versioon
- Löydä ’HID-yhteensopiva kosketusnäyttö’ Laitehallinnassa.
- Napsauta hiiren oikealla painikkeella, valitse ’Ominaisuudet’ ja siirry ’Ohjain’-välilehdelle.
- Jos ongelmat alkoivat ohjainpäivityksen jälkeen, valitse ’Palauta ohjain’.
Jos nämä ratkaisut eivät ole tehokkaita, ongelma voi johtua viimeaikaisista Windows-päivityksistä.
Viimeaikaisten Windows-päivitysten vaikutuksen tutkiminen
Vaikka Windows-päivitykset ovat tärkeitä, ne voivat joskus muuttaa järjestelmän asetuksia ja aiheuttaa tahattomasti kosketusnäyttöongelmia. Jos ongelmasi alkoivat päivitysten jälkeen:
- Siirry Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update > Katso päivityshistoria tarkastellaksesi viimeaikaisia muutoksia.
- Ongelman käsittelemiseksi poista ongelmalliset päivitykset: valitse ’Poista asennettuja päivityksiä’, napsauta hiiren oikealla painikkeella epäilyttävää päivitystä ja valitse ’Poista’.
Pitkäaikaisissa ongelmissa harkitse kehittyneempiä vianmääritysreittejä.
Kehittyneet vianmääritystekniikat
Jos kosketusnäytön ongelma jatkuu, nämä kehittyneet toimenpiteet voivat paljastaa vaikeammin havaittavia ongelmia ja tarjota ratkaisuja.
Dellin sisäisten diagnoosien suorittaminen
- Käynnistä Dell-kannettavasi uudelleen ja paina ’F12’ käynnistyksen aikana päästäksesi diagnostiikkatilaan.
- Suorita ’Dell ePSA’ -diagnostiikka tutkiaksesi laitteiston epäjohdonmukaisuuksia, jotka voivat vaikuttaa kosketusvasteeseen.
Laitteiston toimintahäiriöiden tunnistaminen
- Tutki näyttö huolellisesti mahdollisten havaittavien vaurioiden tai poikkeavuuksien varalta.
- Jos epäilet vakavaa laitteistovikaa, kuten vaurioitunutta digitointilaitetta, ammattilaisen kuuleminen olisi suositeltavaa.
Kun nämä toimenpiteet eivät tuota ratkaisua, ammattilaisten kuuleminen voi olla välttämätöntä.
Milloin hakea ammattilaisen apua
Persistoiva kosketusnäytön reagointikyvyttömyys kaikkien kodin korjausyritysten jälkeen saattaa tarkoittaa, että on aika hakea ammattilaisten asiantuntemusta. Vieraile valtuutetuissa Dell-huoltoliikkeissä perusteellisten tarkastusten ja korjausten varmistamiseksi, mikä takaa, että mahdolliset laitteisto-ongelmat saavat riittävän huomion.
Johtopäätös
Tämän oppaan seuraaminen tarjoaa lukuisia strategioita Dell-kannettavasi kosketusnäytön toiminnallisuuden palauttamiseksi. Kotikorjauksia pidemmälle menevissä ongelmissa ammattilaisten väliintulo on suositeltavaa kattavien ratkaisujen varmistamiseksi.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi Dell-kannettavani kosketusnäyttö ei vastaa?
Ajuriongelmat, ohjelmistohäiriöt tai väärät asetukset voivat aiheuttaa vastaamattomuuden.
Kuinka asennan kosketusnäyttöajurit uudelleen Dell-kannettavaani?
Avaa Laitehallinta, napsauta hiiren kakkospainikkeella kosketusnäyttö-laitetta, valitse poista asennus ja käynnistä kannettava uudelleen. Windows asentaa ajurin uudelleen.
Voiko tehdasasetusten palautus korjata kosketusnäyttöongelmat?
Kyllä, mutta sen tulisi olla viimeinen keino, koska se poistaa kaikki tiedot ja asetukset. Varmuuskopioi tietosi ennen kuin jatkat.