紹介
Dellのノートパソコンでタッチスクリーンが反応しなくなると、生産性が停止し、特に仕事や余暇活動にタッチ機能を重用している場合は非常にイライラすることがあります。この不便に直面しているのはあなただけではありません。同様の問題を抱えるDellユーザーは多いです。幸いなことに、タッチスクリーンの故障の一般的または隠れた原因に対処するための効果的な解決策があります。このガイドは、初歩的な簡単な修正から、より深い技術的な解決策まで、これらの問題を体系的に解決するためのものです。スクリーンが反応しない可能性のある理由を探り、その機能を復元するためのステップを明らかにしていきましょう。
タッチスクリーンが反応しない一般的な原因
Dellノートパソコンのタッチスクリーン故障の根本原因を理解することは、持続的な解決策を見つけるために重要です。以下は、一般的な原因です：
- ドライバの問題：古いドライバや破損したドライバは、タッチスクリーンの操作を完全に妨げることがあります。
- ソフトウェアの不具合：一時的なソフトウェアの競合が、タッチの反応を一時的に失わせることがあります。
- 設定の誤設定：デバイスの設定でタッチ機能が誤ってオフになっていることがある場合もあります。
- ハードウェアの故障：物理的な損傷や固有のハードウェアの問題が、問題を引き起こしている可能性があります。
これらの潜在的な問題を特定することは、タッチ機能を復元するための実用的なトラブルシューティングステップに進むにあたって重要です。
初期トラブルシューティング手順
複雑な解決策に進む前に、すばやく問題を解決できる簡単なトラブルシューティング手法から始めると、追加の頭痛を避けられるかもしれません。
ノートパソコンの再起動
- 多くの場合、デバイスを単純に再起動することで、タッチ機能を妨げている一時的なソフトウェア競合をクリアできます。シャットダウンする前にすべての作業を保存し、数秒待ってから電源を入れ直してください。
タッチスクリーンが有効になっていることを確認する
- コントロールパネルを通じてデバイスマネージャーにアクセスします。
- [ヒューマンインターフェイスデバイス]セクションを展開します。
- [HID準拠タッチスクリーン]を見つけて、それが有効になっているか確認します。有効になっていなければ、右クリックして[有効にする]を選択します。
これらの初期ステップで結果が得られない場合は、タッチスクリーン設定を確認して調整してみましょう。
タッチスクリーン設定の確認と更新
誤った設定設定の構成がタッチスクリーンが無効な理由であることがあります。最適な機能に向けて検証と更新を行う方法は次のとおりです。
Windows設定メニューを使用する
- コントロールパネルに行き、『ハードウェアとサウンド』をクリックします。
- デバイスセクションで『ペンとタッチ』を選択します。
- タッチタブでタッチ入力が有効になっていることを確認します。
タッチスクリーン設定のキャリブレーション
- コントロールパネルで『タブレットPC設定』を選びます。
- ディスプレイタブで『キャリブレーション』を選びます。
- 画面の指示に従って、正確にタッチスクリーンを再調整します。
設定を変更してもタッチ機能が復元されない場合、古いまたは破損したドライバが問題である可能性があります。
ドライバの管理と更新
ドライバは、ハードウェアがオペレーティングシステムとどのように連携するかにおいて重要な役割を果たします。適切な管理と更新により、しばしばドライバ関連のタッチスクリーンの問題を解決することができます。
デバイスマネージャーを介したドライバの更新方法
- 『スタート』を右クリックし、『デバイスマネージャー』を選択してデバイスマネージャーにアクセスします。
- [ヒューマンインターフェイスデバイス]カテゴリを見つけて展開します。
- [HID準拠タッチスクリーン]を右クリックし、『ドライバの更新』を選択します。
- Windowsが適用可能な更新プログラムを見つけてインストールできるようにします。
ドライバの前のバージョンへの戻し
- デバイスマネージャーで[HID準拠タッチスクリーン]を見つけます。
- 右クリックし、『プロパティ』を選択し、『ドライバ』タブに移動します。
- ドライバの更新後に問題が始まった場合、『ドライバのロールバック』を選びます。
これらのソリューションが効果を発揮しない場合、問題は最近のWindowsアップデートに起因する可能性があります。
最近のWindowsアップデートの影響を探る
Windowsアップデートは重要ですが、システムの構成を変更し、意図せずタッチスクリーンの問題を引き起こすことがあります。問題が更新後に始まった場合：
- 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新履歴を表示に移動して、最近の変更を確認します。
- 問題を解決するために、問題のある更新プログラムをアンインストールします：『更新プログラムのアンインストール』を選択し、問題の更新プログラムを右クリックして『アンインストール』を選択します。
しつこく問題が続く場合は、より高度なトラブルシューティング手段を検討してください。
高度なトラブルシューティング手法
タッチスクリーンの問題が続く場合、これらの高度な手法はより捉えにくい問題を明らかにし、解決策を提供する可能性があります。
Dellの内蔵診断を実行する
- Dellノートパソコンを再起動し、起動画面で『F12』を押して診断モードにアクセスします。
- 『Dell ePSA』診断を実行して、タッチの反応に影響を及ぼす可能性のあるハードウェアの不整合を検索します。
ハードウェアの故障を特定する
- 画面を注意深く検査し、目に見える損傷や異常を確認します。
- 重大なハードウェアの故障、例えばデジタイザの障害が疑わしい場合、専門家の相談をお勧めします。
これらの対策が問題を解決しない場合、プロの助けを求めることが重要かもしれません。
専門家の助けを求めるべきとき
すべての自宅での修理を試みてもタッチスクリーンが応答しない場合は、プロの専門知識を呼び込む時期かもしれません。認定されたDellサービスセンターを訪れて、綿密な検査と修理を確保し、根本的なハードウェアの問題に適切な注意が払われるようにしてください。
結論
このガイドに従うことで、Dellノートパソコンのタッチスクリーン機能を復元するためのさまざまな戦略を提供します。自宅での修理を超える問題に対しては、全面的な解決策を保証するために専門家の介入を推奨します。
よくある質問
なぜ私のDellノートパソコンのタッチスクリーンが反応しないのですか？
ドライバの問題、ソフトウェアの不具合、または設定の誤りが原因で反応しないことがあります。
私のDellノートパソコンでタッチドライバを再インストールするにはどうすればいいですか？
デバイスマネージャーを開き、タッチスクリーンデバイスを右クリックしてアンインストールをクリックし、ノートパソコンを再起動してください。Windowsがドライバを再インストールします。
工場出荷時のリセットでタッチスクリーンの問題を修正できますか？
はい、ですがすべてのデータと設定が消去されるため、最後の手段として行うべきです。進む前にデータのバックアップを取ってください。